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단지제품

작성자 전경****(ip:)

작성일 2019-09-10 17:22:47

조회 12

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내용

단지제품환불메일을 받았습니다

2개제품을 한개로 포장래서 반송했는데 배송료가 3000원인거 아닌가요?

차감금액이 6000이던데 확인바랍니다

찻잔세트는다른색깔로 잘못 배송되기도 했구요

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  • 작성자 대표 관리자

    작성일 2019-09-11 10:46:07

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    스팸글 안녕하세요, 광주요입니다.
    고객님 말씀처럼 찻잔세트 색상이 잘못 배송되어 반품해주신 건이라 택배비 부과 없이 전액 환불되는 것이 맡습니다.
    미처 그 부분까지 확인하지 못하여 택배비가 부과되었습니다.
    나머지 6,000원도 환불해드리겠습니다.
    이용에 불편을 드려 죄송합니다.

    (추가로, 왕복택배비 6,000원은 제품 발송 택배비(3,000원) + 회수 택배비(3,000원) = 총 6,000원 부과된 것입니다 ^^)

    이용해주셔서 감사합니다.
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